Общи условия

О Б Щ И   У С Л О В И Я

Тези Общи условия уреждат взаимоотношенията между Продавачите и Потребителите (клиентите), които ползват електронния магазин Shopy.bg за покупка на стоки. С натискането на обект, картинка, линк (различен от този на Общите условия) или бутон, разположен на уебсайта Shopy.bg cе счита, че Вие приемате или сте съгласни с описаните по-долу Общи условия.

1. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН
1.1. Разглеждането на електронния магазин Shopy.bg е напълно свободно и достъпно от всички точки на света.
1.2. За да се пазарува от електронния магазин Shopy.bg, е необходима регистрация с парола и електронна поща (e-mail) или име на получателя, имейл, телефон и адрес за доставка. Регистрирането е напълно безплатно и става като се попълни формата за регистрация. Регистрираният клиент има възможност да се ползва от всички услуги на магазина.
1.3. Потребителят трябва да посочи e-mail и парола, лични данни и адреси за доставка.
1.4. В електронния магазин Shopy.bg на всяка стока е посочена цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на направата на информиран избор при покупката на продукта. Също така, на всяка страница на представена стока има възможност Потребители на Shopy.bg да дават мнения и оценки, касаещи дадената стока.
1.5. Всички посочени на сайта цени са крайни.
1.6. На страницата вдясно до всеки продукт стои бутон „Купи“. Натискането на бутон „Купи“ записва избрания продукт във виртуална пазарска кошница на Потребителя. Чрез натискане на бутон „Кошница“ потребителят може да разглежда съдържанието на виртуалната пазарска кошница, да добавя нови продукти или да премахва тези, които не желае. След натискане на бутон „Поръчка“ се визуализира формата за попълване на данни, ако Потребителят няма направена регистрация или влиза със своят e-mail и парола, ако има регистрация.
1.7. За да се направи поръчка до електронния магазин, Потребителят трябва да посочи:
1.7.1. Валиден адрес на своя електронна поща;
1.7.2. Вярно попълнен адрес за доставка на стоката и фактуриране;
1.7.3. Вярно попълнени данни за контакт– две имена, телефон.
1.8. Поръчката се активира, т.е. заявява се до електронния магазин чрез натискане на крайният бутон „Поръчай
1.9. При успешно направена поръчка, Потребителят получава потвърждение на поръчката чрез електронно писмо на посочения от него имейл адрес. В потвърждението по имейл се посочва поръчаната стока, номерът на поръчката, датата и часът, в който е направена поръчката. Потвърждение по телефон се извършва само ако е необходима допълнителна информация или уточнение относно поръчката.
1.10. В случай, че поръчаната стока (конкретен модел) не е в наличност, консултантът уведомява Потребителя. Ако Потребителят не се съгласи поръчката да се отнесе за друга стока (аналогичен модел), поръчката може да бъде анулирана.

2. ДОСТАВКА
2.1. Клиентът има възможност да получи закупените от него продукти посредством услугите на куриерска фирма Еконт Експрес. Цената на куриерската услуга е за сметка на клиента.
2.2. Цената на доставката не е фиксирана, тя се изчислява автоматично от интегрираната системата на куриерска фирма Еконт Експрес. За пратка, чието тегло е до 0,5 кг., и доставката е до офис на Еконт, цената е 3,20 лв., като към тази цена се прибавя и такса 1,2% от цената на наложения платеж по пратката. Ако доставката е до врата, то цената и е 5,24 лв., като към тази цена се прибавя и такса 2,4% за наложения платеж.
2.3. Продуктите в нашия онлайн магазин са с доставка в рамките на един работен ден. За населените места, които се обслужват по график от куриерска фирма Еконт Експрес, доставката ще бъде уточнена и oсъществена спрямо графика на Еконт Експрес за обслужване на населени места, без офис на Еконт.
2.4. Прием на поръчки в петък:
2.4.1. Поръчки приети в петък, които са до офис на Еконт, можете да си получите в събота от 09:00ч. до 13:00ч. в съответния офис.
2.4.2. Поръчки приети в петък, които са до адрес на получател ще бъдат получени в понеделник. При желание от страна на клиента, могат да бъдат доставени и в събота до 13:00ч., но към куриерската услуга ще се начисли услуга „приоритет”, която ще оскъпи куриерската услуга с 2,40 лв.
2.4.3. Поръчките от събота и неделя се обработват в понеделник.
Всички актуални тарифи, график на обслужване на населени места, без офиси на Еконт и калкулатор на цените за доставка, може да намерите в официалния сайт Econt.com

3. ПЛАЩАНЕ:
Shopy.bg предлага на своите клиенти следните възможности за плащане:
3.1. С наложен платеж. Това е услуга, която предоставя максимално удобство и надеждност за клиента. Заплащането на поръчан продукт се осъществява в момента на посещаване на офис на Еконт или в момента на доставка, т.е когато куриер Ви посети на посочен от Вас адрес и лично Ви предаде закупената от Shopy.bg стока. Тази услуга Ви дава още възможност да получите своя платежен документ (фактура или касова бележка) при доставка на място.

3.2. По банков път с платежно нареждане или онлайн банкиране - Online Banking. Необходимо е да направите превод на сумата себестойност на направената поръчка по сметката на магазина. Поръчката Ви ще бъде изпълнена след получаване на банковия превод. 

УниКредит Булбанк 
IBAN сметка: BG76UNCR70001522285953
BIC код на УниКредит: UNCRBGSF

4. РЕКЛАМАЦИЯ
4.1. Потребителят има право на рекламация или връщане на закупена от електронния магазин стока в рамките на 14 /четиринадесет/ дни от получаване на стоката.
4.2. Рекламация се прави, когато закупената стока не съответства на договореното между страните по договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в:
4.2.1. Производствени дефекти на стоката.
4.2.2. Констатирани липси на части от стоката.
4.2.3. Изпратена е грешна стока, различна от поръчаната.
4.2.4. Несъответствие с обявения размер и/или цвят /стока, изпратена в различен - размер и/или различен цвят от поръчания/.
4.2.5. Повреда на стоката при транспортирането.
4.3. Рекламацията може да се предяви на посочения имейл адрес office@shopy.bg или посочените в сайта телефони, като едновременно с това Потребителят трябва да върне стоката в двумесечния срок.
4.4. При рекламация Потребителят може да избере:
4.4.1. Замяна на конкретния артикул за същия без дефект.
4.4.2. Друг размер, или цвят, в случай че в онлайн магазина изрично е посочено, че има такива.
4.4.4. Замяна с нов продукт, като разликата в цената, ако е по-голяма се покрива от Потребителя, а ако е по-малка се възстановява на Потребителя.
4.5. Връщането на стоката при рекламация, в случаите извън фабричен дефект или повреди при транспорта, се осъществява при следните условия:
4.5.1. Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).
4.5.2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
4.5.3. Запазена оригинална опаковка и етикет.
4.6. Връщането на стока, било при отказ от договора, било при рекламация, може да се направи по начина и на адресa посочени върху стоковата разписка, с която Потребителят е получил поръчката.
4.7. При замяна на стоки транспортните разходи са за сметка на Потребителя и в двете посоки, освен ако замяната се е наложила по вина на електронния магазин. В случай, че клиентът желае да замени или върне продукт, това може да стане с куриерска фирма Еконт Експрес.

Бърза поръчка

Поръчка без регистрация

Имате възможност да направите бърза поръчка, която НЕ изисква регистрация. Нужно е само да попълните формата с данните си.
Ако желаете да получите стоката си до офис на Еконт, моля, при попълване на адреса, впишете името на офиса, до който желаете да Ви бъде изпратена поръчката.

Бърза доставка

×

Бърза доставка

Доставка до 24 часа в делничните дни

Поръчката Ви, в делничните дни ще бъде доставена до 24 часа с куриерска фирма Еконт Експрес
 

Внимание:

Безплатна доставка

×

Безплатна доставка

При поръчка над 60 лв

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА при поръчка на стойност над 60 лв

При поръчка ПОД 60 лв, куриерската услуга е дължима от получателя * Сумите са ориентировъчни и Shopy.bg не носи отговорност за несъответствия

Калкулация на точната цена за доставка, може да направите в сайта на Еконт Експрес

Връщане и подмяна

×

Връщане и подмяна

Всеки продукт подлежи на връщане и подмяна

Ако закупената от Вас стока не отговаря на договореното:
- Има производствен дефект
- Липсва част от съдържанието
- Изпратена е грешна стока
- Несъответства с обявените размер или цвят
В срок от 14 дни, може да предявите рекламация на:

имейл: office@shopy.bg
телефон: 0886 593 534

Ние ще заменим конкретният артикул за същия, без дефект, друг размер/цвят (в случай, че в онлайн магазина изрично е посочено, че има такъв) или за друг, посочен от Вас артикул, на тази цена.

Единственото ни условие е, стоката да е със запазен, добър търговски вид (да не е скъсана, надраскана, носена, гладена или прана)

Внимание! При 
замяна на стоки транспортните разходи са за сметка на Потребителя и в двете посоки, освен ако замяната се е наложила по вина на електронния магазин



 

×

Бърза поръчка

Не изисква регистрация

Поръчката не изисква предварителна регистрация
Всеки може да направи поръчка, като попълни задължителните полета със *
За да бъде осъществена поръчката е нужно да попълните имената си, e-mail, телефон, град и адрес или име на офис на Еконт.

Доставка

×

Доставка

Кога ще получа поръчката

Поръчката Ви, в делничните дни ще бъде доставена до 24 часа с куриерска фирма Еконт Експрес

Възможност

×

Възможност

за връщане и подмяна

Всеки продукт подлежи на подмяна, в срок до 14 дни

Единственото ни условие е, стоката да е със запазен, добър търговски вид (да не е скъсана, надраскана, носена, гладена или прана)
 

×